Introducción Compromiso Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted proporciona directamente cuando contacta con nosotros, solicita consultas, suscribe a newsletters o utiliza nuestros servicios. También recopilamos datos automáticamente mediante tecnologías como cookies cuando visita nuestro sitio web para mejorar funcionalidad y analizar patrones de uso.

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de consultoría en transformación digital. Procesamos sus datos para responder consultas, personalizar experiencia, enviar comunicaciones relevantes y cumplir obligaciones legales aplicables conforme a legislación colombiana.

• • Provisión de servicios: responder consultas, agendar reuniones, elaborar propuestas personalizadas y ejecutar proyectos contratados.
• • Comunicaciones comerciales: enviar información sobre servicios, casos de estudio, recursos educativos y eventos relevantes.
• • Mejora de servicios: analizar cómo usuarios interactúan con nuestro sitio web para optimizar funcionalidad y contenido.
• • Personalización: adaptar contenido y recomendaciones según intereses demostrados y necesidades específicas de su organización.
• • Seguridad: detectar, prevenir y responder a fraude, actividades no autorizadas o violaciones de términos de servicio.
• • Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones regulatorias, responder a solicitudes legales de autoridades competentes.
• • Análisis y estadísticas: generar informes agregados sobre uso del sitio que no identifican individuos específicos.

Compartición de Información

Compartimos su información personal únicamente con proveedores de servicios que nos asisten en operaciones empresariales bajo acuerdos estrictos de confidencialidad. Estos proveedores acceden solo a información necesaria para realizar funciones específicas y están obligados contractualmente a proteger sus datos.

Sus Derechos sobre Datos

La legislación colombiana otorga derechos específicos sobre sus datos personales. Puede acceder, rectificar, actualizar o solicitar eliminación de información que mantenemos sobre usted. También puede oponerse a ciertos procesamientos, restringir uso de datos o solicitar portabilidad de información.

• • Derecho de acceso: solicitar copia de datos personales que mantenemos sobre usted.
• • Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos que tengamos registrados.
• • Derecho de supresión: solicitar eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• • Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• • Derecho de oposición: oponerse a procesamiento de datos para fines de comunicaciones comerciales.
• • Derecho de limitación: restringir procesamiento de sus datos bajo circunstancias específicas legalmente establecidas.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizacionales diseñadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Aunque ningún sistema es completamente seguro, mantenemos protocolos que cumplen o exceden estándares de la industria y regulaciones colombianas.

Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir propósitos descritos en esta política, satisfacer requisitos legales o resolver disputas. Los períodos de retención varían según tipo de información y naturaleza de relación comercial mantenida.

• • Datos de contacto y comunicación: conservados mientras mantiene relación activa con nosotros más tres años adicionales.
• • Información de proyectos: retenida durante ejecución del proyecto más diez años conforme a obligaciones contractuales y legales.
• • Registros de comunicación: conservados durante cinco años para propósitos de servicio al cliente y resolución de disputas.
• • Datos financieros y facturación: retenidos durante diez años conforme a requisitos contables y tributarios colombianos.
• • Datos de suscripción marketing: conservados hasta que solicite cancelación de suscripción o retire consentimiento explícitamente.

Después de vencimiento de períodos de retención aplicables, eliminamos o anonimizamos datos personales de forma segura para que no pueda asociarse con individuos específicos ni recuperarse posteriormente.

Transferencias Internacionales Datos

Algunos proveedores de servicios que utilizamos operan en países fuera de Colombia. Cuando transferimos datos personales internacionalmente, garantizamos protecciones adecuadas mediante mecanismos legalmente reconocidos que salvaguardan su información conforme a estándares colombianos de privacidad.

• • Cláusulas contractuales estándar: acuerdos que imponen obligaciones de protección de datos a receptores internacionales.
• • Certificaciones de privacidad: proveedores certificados bajo marcos reconocidos de protección de datos personales.
• • Evaluación de adecuación: verificamos que países receptores ofrecen nivel de protección comparable a legislación colombiana.
• • Consentimiento explícito: cuando legalmente requerido, obtenemos su consentimiento específico antes de transferir datos internacionalmente.

Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar funcionalidad, personalizar experiencia y analizar tráfico. Cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que registran preferencias y actividad de navegación. Puede controlar cookies mediante configuración de su navegador.

Puede aceptar o rechazar cookies mediante banner que aparece al visitar nuestro sitio. También puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar funcionalidad del sitio web.

Cambios Política Privacidad

Actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en prácticas, tecnologías o requisitos legales. Cuando realizamos modificaciones materiales, notificaremos mediante aviso destacado en nuestro sitio web o comunicación directa por correo electrónico.

• • Fecha efectiva: cada versión indica fecha cuando entró en vigencia para referencia clara.
• • Notificación cambios: avisamos sobre modificaciones significativas mediante correo electrónico a usuarios registrados.
• • Revisión regular: recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre protección de sus datos.
• • Uso continuado: continuar utilizando servicios después de cambios constituye aceptación de nueva política de privacidad.

Si no está de acuerdo con modificaciones realizadas, puede dejar de utilizar nuestros servicios y solicitar eliminación de sus datos personales contactando con nuestro equipo de privacidad.